Szkolenia z obsługi klienta

Witajcie! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak zagaić rozmowę. Często zdarza się, że nie wiemy od czego zacząć, jak przyciągnąć uwagę drugiej osoby i nawiązać ciekawą rozmowę. W tym artykule podzielę się z Wami kilkoma...

Jak lepiej dobierać słowa? Jak lepiej dobierać słowa? W dzisiejszym artykule omówimy, jak lepiej dobierać słowa w naszych tekstach. Wybór odpowiednich słów ma ogromne znaczenie dla jakości naszego pisania, dlatego warto poświęcić czas na naukę tej...

Jak utrzymać stałego klienta? Jak utrzymać stałego klienta? Utrzymanie stałego klienta jest niezwykle ważne dla każdej firmy. Klienci, którzy regularnie korzystają z naszych usług lub kupują nasze produkty, przynoszą nam stabilne dochody i pomagają w budowaniu...

Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Gdy pracujesz w branży obsługi klienta, nieodpowiedziane telefony mogą być frustrujące. Niezależnie od tego, czy jesteś przedstawicielem handlowym, konsultantem czy pracownikiem biura...

Czy można odmówić wykonania usługi klientowi? W dzisiejszym artykule poruszymy temat odmawiania wykonania usługi klientowi. Czy jest to możliwe i jakie są tego konsekwencje? Przyjrzymy się również sytuacjom, w których taka odmowa może mieć miejsce. Odmawianie...

Czy jest obowiązek obsługi klienta? Czy jest obowiązek obsługi klienta? Obsługa klienta odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. Czy jednak istnieje obowiązek zapewnienia obsługi klienta? Czy jest to tylko kwestia dobrej woli przedsiębiorcy? W tym artykule...

Czy można wyrzucić klienta ze sklepu? Czy można wyrzucić klienta ze sklepu? Często zdarza się, że pracownicy sklepów muszą zmierzyć się z trudnymi klientami. Pytanie, czy można wyrzucić klienta ze sklepu, jest jednym z najczęściej zadawanych...

Jak coś komuś polecić? Jak coś komuś polecić? W dzisiejszych czasach, gdy mamy dostęp do ogromnej ilości informacji i produktów, często zdarza się, że chcemy polecić coś innym. Może to być książka, film, restauracja, czy nawet...

Czego oczekują potencjalni klienci? Czego oczekują potencjalni klienci? W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, zrozumienie oczekiwań potencjalnych klientów jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Aby przyciągnąć i zatrzymać klientów, musimy wiedzieć, czego naprawdę oczekują. W tym artykule...

Kiedy kasjer może odmówić przyjęcia pieniędzy? Kiedy kasjer może odmówić przyjęcia pieniędzy? W dzisiejszych czasach większość transakcji dokonywanych jest za pomocą elektronicznych form płatności, takich jak karty kredytowe czy przelewy bankowe. Niemniej jednak, wciąż istnieją sytuacje,...