Szkolenia z obsługi klienta

Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Gdy pracujesz w branży obsługi klienta, nieodpowiedziane telefony mogą być frustrujące. Niezależnie od tego, czy jesteś przedstawicielem handlowym, konsultantem czy pracownikiem biura...

Witajcie! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak zagaić rozmowę. Często zdarza się, że nie wiemy od czego zacząć, jak przyciągnąć uwagę drugiej osoby i nawiązać ciekawą rozmowę. W tym artykule podzielę się z Wami kilkoma...

Kiedy pracownik może odmówić obsługi klienta? Kiedy pracownik może odmówić obsługi klienta? Pracownicy obsługujący klientów często spotykają się z różnymi sytuacjami, w których muszą podjąć decyzję, czy obsłużyć klienta czy też odmówić. Istnieją pewne okoliczności, w...

Czego oczekują potencjalni klienci? Czego oczekują potencjalni klienci? W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, zrozumienie oczekiwań potencjalnych klientów jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Aby przyciągnąć i zatrzymać klientów, musimy wiedzieć, czego naprawdę oczekują. W tym artykule...

Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży zapalniczki? Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży zapalniczki? W dzisiejszym artykule omówimy kwestię odmowy sprzedaży zapalniczki przez sprzedawcę. Czy sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży tego produktu? Odpowiedź na to pytanie może być...

Jakie umiejętności w obsłudze klienta? Jakie umiejętności w obsłudze klienta? Obsługa klienta jest kluczowym elementem każdej firmy. Dobra obsługa klienta może przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć lojalność istniejących. Jednak aby zapewnić wysoką jakość obsługi klienta, pracownicy...

Jak lepiej dobierać słowa? Jak lepiej dobierać słowa? W dzisiejszym artykule omówimy, jak lepiej dobierać słowa w naszych tekstach. Wybór odpowiednich słów ma ogromne znaczenie dla jakości naszego pisania, dlatego warto poświęcić czas na naukę tej...

Jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę z klientem? Jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę z klientem? Przeprowadzanie skutecznych rozmów z klientami jest kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Właściwa komunikacja pozwala zbudować zaufanie, zrozumieć potrzeby klienta i dostarczyć mu odpowiednie rozwiązania....

Co jest najważniejsze w kontakcie z klientem? Co jest najważniejsze w kontakcie z klientem? W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, utrzymanie dobrego kontaktu z klientem jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Bez względu na branżę, zrozumienie i...

Jak coś komuś polecić? Jak coś komuś polecić? W dzisiejszych czasach, gdy mamy dostęp do ogromnej ilości informacji i produktów, często zdarza się, że chcemy polecić coś innym. Może to być książka, film, restauracja, czy nawet...