Szkolenia z obsługi klienta

Od czasu do czasu zdarza się, że sprzedawcy odmawiają sprzedaży pewnych produktów lub usług. Może to wynikać z różnych powodów, takich jak brak dostępności towaru, niezgodność z przepisami lub po prostu decyzja sprzedawcy. Jednak...

Jak odmówić klientowi? Jak odmówić klientowi? Witajcie drodzy czytelnicy! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak odmówić klientowi w sposób profesjonalny i uprzejmy. Niezależnie od branży, w której działamy, zawsze możemy spotkać się z sytuacją, w której musimy...

Jak zacząć rozmowę z potencjalnym klientem? Jak zacząć rozmowę z potencjalnym klientem? Witajcie drodzy czytelnicy! Dzisiaj chciałbym podzielić się z Wami kilkoma cennymi wskazówkami na temat tego, jak rozpocząć rozmowę z potencjalnym klientem. Niezależnie od branży,...

Jak Ponaglić klienta? Jak Ponaglić klienta? W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, zdobycie i utrzymanie klientów jest kluczowym czynnikiem sukcesu. Jednak nie zawsze jest łatwo przekonać klientów do zakupu naszych produktów lub skorzystania z naszych usług. W...

Jak pracować z trudnym klientem? Jak pracować z trudnym klientem? Praca z trudnym klientem może być wyzwaniem dla każdego profesjonalisty. Niezależnie od branży, w której pracujesz, zawsze istnieje ryzyko spotkania się z klientem, który może być...

Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Co zrobić gdy klient nie odbiera telefonu? Gdy pracujesz w branży obsługi klienta, nieodpowiedziane telefony mogą być frustrujące. Niezależnie od tego, czy jesteś przedstawicielem handlowym, konsultantem czy pracownikiem biura...

Witajcie! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak zagaić rozmowę. Często zdarza się, że nie wiemy od czego zacząć, jak przyciągnąć uwagę drugiej osoby i nawiązać ciekawą rozmowę. W tym artykule podzielę się z Wami kilkoma...

Kiedy pracownik może odmówić obsługi klienta? Kiedy pracownik może odmówić obsługi klienta? Pracownicy obsługujący klientów często spotykają się z różnymi sytuacjami, w których muszą podjąć decyzję, czy obsłużyć klienta czy też odmówić. Istnieją pewne okoliczności, w...

Czego oczekują potencjalni klienci? Czego oczekują potencjalni klienci? W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, zrozumienie oczekiwań potencjalnych klientów jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy. Aby przyciągnąć i zatrzymać klientów, musimy wiedzieć, czego naprawdę oczekują. W tym artykule...

Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży zapalniczki? Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży zapalniczki? W dzisiejszym artykule omówimy kwestię odmowy sprzedaży zapalniczki przez sprzedawcę. Czy sprzedawca ma prawo odmówić sprzedaży tego produktu? Odpowiedź na to pytanie może być...